【IBE】精品立企 高端制胜 | 常熟开关董事长王春华访谈录
常熟开关制造有限公司（以下简称常开）是中国勘察设计协会电气分会的副会长单位，也是电气分会的战略合作伙伴，常开有着近50年的发展历史，始终秉持“客户至上”的宗旨，致力于研发、制造精品电器，为客户和社会创造更高价值，创民族低压电器工业的辉煌未来。全新一代万能式断路器CW6系列及塑壳断路器CM6系列也秉承这一理念，独具匠心地打造了国内全新一代断路器新形象，从外观到内部核心部件均实现了完全的自主知识产权，也是低压行业配电系统“中国芯”产品。作为民族品牌，取得这样佳绩非常不易，值得我们骄傲。公司“深耕技术创新，坚持质量第一、不断面向未来”的理念，也是辅助其一直在行业内走得稳、走得远的根本原因。希望常开不断拓展，不断创新，再创辉煌。
——欧阳东（中国勘察设计协会电气分会会长、国务院特殊津贴专家）
■ 常熟开关制造有限公司党委书记、董事长、总经理、高级经济师
2020年10月30日，“智行致远·杰青携手名企“第四站来到「常熟开关智能制造工厂」。在活动现场， 常熟开关制造有限公司(原常熟开关厂)董事长、总经理王春华先生热情地接待了我们，并接受了采访。
提问
Qustions&
解答
Answers
Q1
据我们所知，常开今年逆势上扬，1月至9月销售收入和利润均实现增长。对于今年的严峻挑战，常熟是如何做到沉着应对，稳中有升？
王春华：在这个特殊时期，不光是影响企业，生活都有受到影响。常开当时也收到常熟政府的通知，最早二月十号可以开工，且必须在通过政府验收的前提下。相关一系列基本措施包括抗疫的材料、人员，测温等等。我们在放假档中间开了两次会议来商讨应该怎么规划。一上工，我们就申请了全体员工都要同步上班。真正多少人上班又是根据订单来决定的。第一个礼拜比较艰难，订单仅在两百万左右，为正常情况的五分之一。根据当时具体情况，我们决定不走库存，只走订单。这样的话我们就只有两百万，第一个礼拜只能熬过去，然后到第二个礼拜后慢慢好起来。在一、二月份，我们实际上是负一亿的市场销售额，整个一季度是负增长。二季度情况相对好起来了，基本上跟企业同期持平。三季度是增长百分之十八。这样的话我们一到九月份的销售跟利润同步增长了。
同时，我们会评估疫情对我们的影响，尤其对我们刚需的影响到底有多大。总体来说，我们大部分的零部件是自制的，且订单基本为项目制，所以相对来说影响会少一点。
Q2
新冠肺炎疫情发生以来，全国各地聚爱抗“疫”的大幕迅速拉开。常开作为中间力量，不仅向苏州市慈善总会捐赠100万元，还第一时间向抗疫一线企业提供技术及产品援助，其中包括河南信阳市中医院、江苏一口罩材料生产企业——盐城福汇纺织有限公司等。在这个过程当中，常开是如何权衡公司生产效益和社会责任担当这两大挑战并顺利完成各项任务的？
王春华：一个企业，不光要生产产品、养活工人，还要承担社会责任。作为企业，在困难的时候，都会希望有人来帮助我们共同攻坚，所谓“一方有难，八方支援”。当时我们的善款通过苏州慈善总会交给湖北黄石，希望尽一点绵薄之力，共同渡过困境。
第二个就是我们特地为供应的用于隔离病房建设的电气设备开通了绿色通道，确保我们的设备准时到达现场来安装及调试。
说到权衡，我认为一方面是社会责任，另一方面这不单单是钱的问题。发现一例冠状病毒感染者，后果必然是爆炸性的。所以我们必须要确保整个国家的安全，先有我们大家的安全，然后才有我们小家的安心。
Q3
常开2014-2020年度已经连续三次成为中国移动配电元件供应商，中标份额在诸多友商中处于领先地位，并且运行多年产品质量稳定可靠，获得用户一致好评。2018年开始参与中国电信集团公司集中采购招标，再次获得用户认可，继续在诸多友商中保持领先。是怎样的企业文化以及核心竞争力令常开取得了如此优异的佳绩？
王春华：关键是产品的质量，唯独质量能让企业长长久久。大家都知道原来国内在低压电器，特别是这种公共设施上的采购，都是用国外品牌。我比较敬佩他们（中国移动、中国电信）这次分开招标的做法，既用国外品牌的标，也有国内的标，这样对比着用。在本次中标名单内，国内中标比例仍为少数。常开一直是注重产品的质量与服务，因此也有一定信心会争取到本次提供服务的机会。事实也证明，中国移动、电信等企业使用常开产品以后，他们反馈也非常好，因此我们才能占据大的招标份额。
Q4
如今的常熟开关不仅已成为国内低压电器行业的领头羊企业，更是外资品牌公认的竞争对手。能否简单阐述一下常开又是如何攻坚克难，取得今天的佳绩？
王春华：自从1974年成立后，就开始做低压电气产品。后来九十年代由于亏损重新调整领导班子以后，我们感觉到产品是一个非常重要的问题。当时我们也去考察了日本三菱、富士、法国施耐德等企业的产品。酌古御今，我们要开辟一条自己的路，要开发一个新的、能够满足我们国家使用的低压电器产品。如何开发是一个艰难的问题。当初瞄准了日本三菱，第一个阶段就是仿制。这个阶段肯定要走，因为一开始没有那个技术。从CM1开始，后来2和3系列、包括框架，我们开始参考多家企业，把他们的产品的优点结合起来，开发一个集大成的产品，避开国外的专利。到今天，我们的第六代的产品完全没有借鉴任何其他公司，完全自主开发，拥有了自主知识产权，利用自己科技力量研发全新系列，能满足我们国民经济发展需求的一个创新产品。Q5
由于疫情原因，线上招标的模式被越来越多的企业采用，面对这一改变，又是如何服务常开的？顺便也为常开的走势做个总结吧
王春华：民用电器产品可以由很多人参与抉择选用，但对于低压电器产品，往往是一个组织来决定到底采购谁家，并且需要进行评审。评审大部分在线下，线上评审基本上通过视频来介绍、沟通交流来展示我们的产品、技术、服务，以此来满足客户的需求，从而继续通过线上视频再进一步了解我们的生产标准、设计、服务，以此来增加客户对采购的信心度。关于线下，疫情下半年慢慢进入常态化以后就开始正常发货了，没有受到过多影响。关于预测，我认为2019年整个低压电气市场将近九百个亿。作为常开，注重在对质量要求严格的高端市场，基本上占比在百分之二十左右。我认为低压电器其实是个日不落行业，最重要的是能够把产品质量的稳定性以及服务的优质性始终放在第一位。因为即使你技术指标高，但产品质量不稳定，也会影响企业的发展。低压电器实际上是一个人命关天的行业，如果停电等事故不处理好的话，会造成很大的损失，对用户很不利。对于常开来说，最该做的就是做好每一个产品，让它的质量稳定提高、更能满足客户的需求。
Q6
常开成立于 1974 年，是国内行业知名品牌中成立最早的一家企业，近三十年的发展历程在产业升级转型中，常开如何把握，有哪些举措?接下来会如何进一步寻求突破发展？
王春华：一个企业的发展，产品的开发质量是很重要的。只有这样才能跟上我们整个行业的发展，尤其是国际三大公司：施耐德、ABB、西门子，他们的技术发展。在设计方面，我们有专门的情报研究所，具体研究竞争对手的发展、产品的对比等。我们也知道每个公司都不一样，常开在研究竞争对手的发展同时也跟进自身的发展。研究所通过理论上的分析，以及这些年来对竞争对手的充分分析，找出常开自己的产品问题，以及未来的超越方法等在这些方面的研究也做了大量的功课。在制造技术方面，常开也努力地在研究他们的制造工艺，特别是这几年我们国家推进的数字化工厂（自动化加上信息化），常开也在逐步推进。尤其是我们比较骄傲的机构方面的自动化装配，也迈出了骄人的一步，对产品的稳定性起到了很大的推动作用。越来越多的同行现在也与我们一起进步，我认为这是好的现象。“一花独放不是春，百花齐放春满园”，应该让整个国内的低压电气行业共同发展，变得更好。Q7
请您谈谈常开未来布局及战略方向。
王春华：常开还是坚持在ACB跟MCCB这两大块，目前来说，从研发到制造技术我们均走在国内前列。未来我们计划始终保持在行业内的领先水平，并一直保持先进性。可能有些地方实际上是已经走到了像任正非任总讲过的“无人区”了，这个确实也是我们未来发展中比较盲点的一个区域。现在工农业发展到新的阶段，特别是最近国家总书记讲的量子科技的研究，对新材料、对我们低压电器的影响也是非常大的。我们非常关注材料的变化对我们低压电器发展的影响。所以我们要一直紧跟科技的发展，永远在路上。正如王董事长讲述的那样，常开将继续专注于ACB与MCCB两大产品的研发与制造，精品立企，高端制胜。探索新材料、新技术在低压电器领域应用的可行性，时刻保持在行业内的领先地位，持续为低压电气行业作出新的贡献！
常熟开关制造有限公司（原常熟开关厂）
常熟开关制造有限公司（原常熟开关厂）是国有资产参股的高新技术企业，公司占地300亩，注册资本3.8亿元，现有员工1700多人，主要生产中低压配电电器、工业控制电器、中低压成套开关设备、光伏发电应用产品及智能配电系统等产品。常熟开关秉持“客户至上”的宗旨，致力于研发、制造精品电器，为客户和社会创造更高价值，创民族低压电器工业的辉煌未来。